1. Algemeen

Ik vind het belangrijk dat je weet wat je van mij kunt verwachten en welke afspraken gelden wanneer je een consult bij mij boekt.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle consulten en begeleiding die ik aanbied als haptotherapeut in opleiding.

Door een afspraak te maken, verklaar je kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

2. Mijn opleiding en positie als student

Ik ben momenteel in opleiding tot haptotherapeut. Mijn werkzaamheden maken onderdeel uit van mijn opleiding en professionele ontwikkeling. Ik ben daarom nog lerende en bied mijn begeleiding aan binnen de grenzen van mijn opleiding, deskundigheid en ervaring.

Als student ben ik aangesloten bij de Landelijke Vereniging van Natuurgeneeskundig Therapeuten (LVNT).

Omdat ik nog in opleiding ben, bied ik mijn consulten aan tegen een gereduceerd tarief. Door een afspraak te maken, bevestig je dat je ervan op de hoogte bent dat je wordt begeleid door een haptotherapeut in opleiding.

3. De begeleiding

Haptotherapie is een lichaamsgerichte begeleidingsvorm die zich richt op bewustwording, lichaamsbeleving en de verbinding met jezelf.

Tijdens een consult kunnen onder andere gesprekken, ervaringsoefeningen en aanraking onderdeel zijn van de begeleiding. Tijdens een eerste consult maken we kennis en bespreken we jouw hulpvraag, wensen en verwachtingen. Samen onderzoeken we wat bij jou past.

Een consult duurt ongeveer 60 minuten. De frequentie en duur van het begeleidingstraject worden in overleg bepaald.

De begeleiding is een inspanningsverplichting. Ik kan niet garanderen dat een bepaald resultaat wordt bereikt.

Aanraking

Aanraking kan onderdeel zijn van haptotherapie, maar is nooit verplicht. Vooraf bespreken we wat er gaat gebeuren en wat voor jou prettig en passend is.

Je bent altijd vrij om aan te geven dat je geen aanraking wilt. Je kunt je toestemming voor aanraking op ieder moment intrekken, zonder dat je daarvoor een reden hoeft te geven.

4. Verantwoordelijkheid en grenzen van de begeleiding

Haptotherapie is een vorm van complementaire begeleiding en vervangt geen medische, psychiatrische of psychologische behandeling.

Wanneer jouw hulpvraag buiten mijn deskundigheid, ervaring of mogelijkheden valt, zal ik dit met je bespreken. Indien nodig kan ik je adviseren om contact op te nemen met een andere, passende zorgverlener.

Voor een goede en veilige begeleiding is het belangrijk dat je mij relevante informatie verstrekt over omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de begeleiding. Je bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie.

Bij acute of ernstige medische of psychische klachten dien je contact op te nemen met een daarvoor aangewezen zorgverlener of hulpdienst.

5. Afspraken en annulering

Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de afgesproken tijd.

Bij annulering binnen 24 uur of wanneer je niet op de afspraak verschijnt (no-show), kan het volledige consulttarief in rekening worden gebracht.

Wanneer je te laat komt, kan de gemiste tijd helaas niet worden ingehaald. De afspraak eindigt op het oorspronkelijk afgesproken tijdstip.

Wanneer ik onverhoopt een afspraak moet annuleren, laat ik je dit zo spoedig mogelijk weten. In overleg maken we vervolgens een nieuwe afspraak.

6. Tarief en betaling

Het actuele tarief voor een consult staat vermeld op mijn website.

Na afloop van het consult ontvang je een factuur of betaalverzoek. De betaling dient binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij vooraf anders is afgesproken.

Wanneer een factuur niet tijdig wordt betaald, kan ik je een betalingsherinnering sturen. Eventuele wettelijke kosten die voortvloeien uit het uitblijven van betaling kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, aan je worden doorberekend.

7. Vergoeding door de zorgverzekeraar

Of haptotherapie voor vergoeding in aanmerking komt, hangt af van je zorgverzekeraar, je aanvullende verzekering en de voorwaarden die op jouw polis van toepassing zijn.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het vooraf controleren of en in hoeverre jouw zorgverzekeraar de consulten vergoedt.

Het niet of slechts gedeeltelijk vergoed krijgen van een consult door de zorgverzekeraar ontslaat je niet van de betalingsverplichting aan mij.

8. Vertrouwelijkheid en privacy

Alles wat tijdens de begeleiding wordt besproken, behandel ik vertrouwelijk. Ik ga zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en houd mij aan de geldende privacywetgeving.

Voor zover noodzakelijk voor een goede begeleiding kan ik relevante informatie over jouw traject vastleggen in een cliëntdossier.

Je hebt, binnen de wettelijke kaders, recht op inzage in jouw dossier en op correctie van onjuiste gegevens. Ook kun je onder bepaalde omstandigheden verzoeken om gegevens te laten verwijderen.

De verwerking van persoonsgegevens is verder beschreven in mijn privacyverklaring.

9. Cliëntdossier en bewaartermijn

Wanneer ik een cliëntdossier bijhoud, worden daarin alleen gegevens opgenomen die noodzakelijk zijn voor een goede en zorgvuldige begeleiding en voor zover dit wettelijk is toegestaan of vereist.

De wettelijke regels die op het dossier van toepassing zijn, bepalen mede hoe lang gegevens moeten worden bewaard. Wanneer een wettelijke bewaartermijn van toepassing is, kan ik gegevens gedurende die periode niet op verzoek verwijderen.

Je kunt altijd contact met mij opnemen wanneer je vragen hebt over jouw dossier of de verwerking van jouw persoonsgegevens.

10. Klachten

Ik vind het belangrijk dat je je gehoord en veilig voelt tijdens de begeleiding. Heb je een klacht of ben je ergens niet tevreden over, dan nodig ik je uit dit eerst rechtstreeks met mij te bespreken. Vaak kan een open gesprek helpen om tot een oplossing te komen.

Je behoudt daarnaast je wettelijke rechten met betrekking tot klachten over de zorgverlening.

Als aangesloten student bij de LVNT volg ik de klachten- en geschillenregeling die op mijn lidmaatschap en werkzaamheden van toepassing is.

11. Aansprakelijkheid

Ik voer mijn werkzaamheden zorgvuldig en naar beste kunnen uit en blijf daarbij binnen de grenzen van mijn opleiding, deskundigheid en ervaring.

De begeleiding betreft een inspanningsverplichting. Ik kan geen garantie geven op een bepaald resultaat.

Ik ben niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door jou is verstrekt, of van het niet opvolgen van gemaakte afspraken of adviezen, voor zover deze schade redelijkerwijs aan jou kan worden toegerekend.

Voor zover ik wettelijk aansprakelijk ben voor schade, is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door mijn aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico, tenzij een dergelijke beperking wettelijk niet is toegestaan.

Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt niet wanneer en voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

12. Beëindiging van de begeleiding

Jij kunt de begeleiding op ieder moment beëindigen.

Ook ik kan besluiten de begeleiding te beëindigen wanneer daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld wanneer de begeleiding niet langer passend is, wanneer jouw hulpvraag buiten mijn deskundigheid valt of wanneer er onvoldoende basis is voor een goede en veilige begeleiding.

Wanneer mogelijk bespreek ik dit vooraf met je en denk ik mee over eventuele vervolgstappen of een passende andere vorm van ondersteuning.

13. Overmacht

Wanneer ik door omstandigheden buiten mijn redelijke invloed niet in staat ben om een afspraak na te komen, kan ik de afspraak annuleren of verplaatsen.

Onder dergelijke omstandigheden kunnen bijvoorbeeld ziekte, ernstige persoonlijke omstandigheden of andere onvoorziene situaties vallen.

Ik zal je hierover zo spoedig mogelijk informeren en, indien mogelijk, een nieuwe afspraak met je maken.

14. Wijziging van de algemene voorwaarden

Ik kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wet- en regelgeving, mijn praktijkvoering of de voorwaarden van mijn beroepsvereniging.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op mijn website.

Wanneer er sprake is van een relevante wijziging, zal ik je hierover informeren.

15. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst tussen jou en mij is het recht van Nederland van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. Dit laat eventuele rechten die je op grond van de wet of een toepasselijke klachten- en geschillenregeling hebt onverlet.

16. Akkoord

Door een consult te boeken, verklaar je:

• kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden;
• ervan op de hoogte te zijn dat ik haptotherapeut in opleiding ben;
• ermee in te stemmen dat de begeleiding vanuit mijn positie als student wordt aangeboden;
• akkoord te gaan met de afspraken over consulten, annulering en betaling.

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of over de begeleiding? Neem dan gerust contact met mij op. Ik vind het belangrijk dat je vooraf weet waar je aan toe bent.

Ik kijk ernaar uit om je te begeleiden in jouw proces.